Administration et gestion
Voir les métiers
- Assistants administratifs et de direction
- Secrétaires et assistants virtuels
- Gestionnaires de dossiers
- Opérateurs de saisie et de traitement de données
- Gestion documentaire et archivage
Votre partenaire d'externalisation à Madagascar
Votre partenaire de confiance pour externaliser vos activités.
Des solutions humaines, flexibles et professionnelles pour accompagner la croissance de votre entreprise. Gagnez du temps, optimisez vos coûts et concentrez-vous sur l'essentiel.
- 8domaines d'expertise
- 4formules de collaboration
- 100 %francophone, à distance
Nos solutions
Nos domaines d'externalisation
Basée à Madagascar, notre structure met à votre disposition des compétences francophones pour prendre en charge vos missions administratives, commerciales et relationnelles.
Relation client et SAV
Voir les métiers
- Conseillers clientèle
- Téléconseillers
- Agents de support technique
- Gestionnaires SAV
- Modérateurs de contenus
- Gestionnaires de réclamations
- Chargés de fidélisation
- Responsables de service client
Commerce et développement commercial
Voir les métiers
- Assistants commerciaux
- Téléprospecteurs
- Business developers
- SDR et BDR
- Chargés de prospection
- Agents de qualification de leads
- Preneurs de rendez-vous
- Gestionnaires de portefeuille clients
Informatique et technologies
Voir les métiers
- Développeurs web et logiciels (front-end et back-end)
- Intégrateurs web
- Techniciens informatiques et de maintenance
- Techniciens helpdesk
- Administrateurs systèmes et réseaux
- Testeurs QA
- Spécialistes cybersécurité
Marketing et communication digitale
Voir les métiers
- Community managers et social media managers
- Rédacteurs web
- Chargés de marketing digital
- Spécialistes SEO
- Gestionnaires de campagnes publicitaires
- Créateurs de contenus
- Graphistes et designers
- Monteurs vidéo
Comptabilité et finance
Voir les métiers
- Assistants comptables
- Aides-comptables
- Gestionnaires de facturation
- Gestionnaires de paie
- Assistants financiers
- Agents de rapprochement bancaire
- Gestionnaires de recouvrement
- Contrôleurs de gestion
E-commerce et opérations
Voir les métiers
- Gestionnaires de boutiques en ligne
- Assistants e-commerce
- Gestionnaires de commandes
- Gestionnaires de catalogues produits
- Assistants logistiques
- Gestionnaires de stocks
- Gestionnaires de plateformes
Ressources humaines et recrutement
Voir les métiers
- Assistants RH
- Chargés de recrutement
- Sourcing de candidats
- Gestionnaires administratifs du personnel
- Assistants formation
- Gestionnaires de candidatures
Deux façons de collaborer avec nous
- Une assistance flexible pour les entrepreneurs et les petites entreprises.
- Une équipe externalisée pour les entreprises ayant des besoins réguliers ou des volumes d'activité plus importants.
Nos formules de collaboration
Des formules flexibles, adaptées à votre activité
Chaque entreprise a des besoins différents. Nos formules s'adaptent à votre activité, à votre budget et à vos objectifs.
Externalisation ponctuelle
Un renfort temporaire pour une mission précise : saisie, traitement de dossiers, assistance administrative, support client…
Idéal pour indépendants, entrepreneurs, besoins occasionnels.
Externalisation régulière
Un collaborateur à distance qui assure vos tâches récurrentes, selon le volume horaire défini ensemble.
Idéal pour TPE, PME, professionnels qui veulent déléguer une partie de leurs opérations.
Collaborateur dédié
Un collaborateur intégré à votre organisation, qui travaille avec vos outils et vos procédures. Un interlocuteur identifié et un suivi continu.
Idéal pour entreprises ayant des besoins permanents.
Externalisation d'équipe
Une équipe sur mesure (administrative, commerciale, relation client, informatique, marketing…), dimensionnée selon votre projet.
Idéal pour PME et grandes entreprises.
Pourquoi choisir Assistia Solutions
Un partenaire engagé pour simplifier votre organisation
Flexible
Des prestations adaptées à votre activité et à vos besoins réels.
Coûts maîtrisés
Les compétences dont vous avez besoin, sans les contraintes d'un recrutement interne.
Polyvalent
Administration, commerce, relation client, comptabilité, informatique, marketing digital.
Francophone
Des profils qui communiquent efficacement en français.
Sur mesure
Chaque collaboration commence par l'analyse de vos besoins.
Simple à distance
Des outils collaboratifs pour le suivi des missions et les échanges.
Impliqué
Qualité du travail, respect des consignes, satisfaction client.
Avec Assistia Solutions, concentrez-vous sur l'essentiel : le développement de votre entreprise.
Qui sommes-nous ?
Votre partenaire en externalisation de services
Assistia Solutions est une structure de services externalisés basée à Madagascar. Nous accompagnons les entreprises, entrepreneurs et professionnels francophones grâce au travail à distance : assistance administrative, support client, développement commercial, comptabilité, marketing digital, informatique et gestion opérationnelle.
Notre mission
Mettre les bonnes compétences au service de votre entreprise pour simplifier votre quotidien et améliorer votre performance.
Notre vision
Construire des partenariats durables avec des entreprises francophones, grâce à des solutions d'externalisation accessibles, fiables et adaptées à leurs enjeux.
Nos valeurs
- Professionnalisme
- Un travail sérieux et organisé
- Engagement
- Votre réussite est notre priorité
- Flexibilité
- Une adaptation à chaque client
- Confidentialité
- Vos données sont protégées
- Collaboration
- Une relation de confiance
Une approche humaine de l'externalisation, pensée pour apporter une vraie valeur à votre entreprise.
Notre fonctionnement
Un processus simple, transparent et structuré
Vos besoins
Vous nous présentez votre activité, vos objectifs et les missions à externaliser.
Notre proposition
Nous étudions votre demande et proposons la solution adaptée (profil individuel, prestation ponctuelle ou équipe dédiée).
L'organisation
Nous définissons ensemble les missions, horaires, outils et modes de communication.
Le démarrage
Après validation de la proposition, les prestations commencent selon le calendrier convenu.
Le suivi
Nous recueillons vos retours et ajustons la collaboration en continu.
Notre engagement qualité
- Des missions et des attentes clairement définies
- Des profils sélectionnés selon les compétences recherchées
- Le respect de vos procédures et consignes
- Une communication régulière et transparente
- Un suivi des tâches et des résultats
- Des retours pris en compte pour améliorer nos prestations
Notre objectif : une collaboration durable, fondée sur la confiance, la rigueur et votre satisfaction.
Questions fréquentes
Vous avez des questions ?
Vous avez une autre question ? Contactez-nous, nous serons ravis d'échanger avec vous.
Nous contacterÀ qui s'adressent vos services ?
Nos prestations s'adressent aux indépendants, entrepreneurs, TPE, PME, grandes entreprises et organisations souhaitant externaliser certaines activités ou renforcer leurs équipes.
Quels types de postes pouvez-vous externaliser ?
Nous intervenons dans de nombreux domaines : administration, secrétariat, relation client, commerce, comptabilité, finance, informatique, marketing digital, ressources humaines, e-commerce et gestion opérationnelle. Nous étudions également les demandes spécifiques ne figurant pas dans notre catalogue.
Travaillez-vous uniquement avec des entreprises françaises ?
Non. Nous accompagnons les entreprises et professionnels francophones, notamment en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et dans d'autres pays francophones.
Peut-on externaliser un seul poste ?
Oui. Vous pouvez faire appel à nous pour un seul collaborateur, une mission ponctuelle ou un besoin régulier.
Proposez-vous des équipes complètes ?
Oui. Nous étudions les projets d'externalisation nécessitant plusieurs collaborateurs, en fonction des compétences, des ressources disponibles et du volume demandé.
Où sont basés vos collaborateurs ?
Nos opérations sont basées à Madagascar. Nos prestations sont réalisées à distance, en coordination avec les équipes et les clients.
Comment se déroule la sélection des collaborateurs ?
Nous analysons votre besoin, les compétences recherchées et les exigences du poste afin d'identifier les profils adaptés à votre projet.
Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs dépendent de plusieurs éléments : la nature des missions, le niveau de compétence requis, le volume horaire, le nombre de collaborateurs et la durée de la collaboration. Nous établissons des propositions personnalisées après étude de votre demande.
Comment garantissez-vous la confidentialité ?
Nous accordons une importance particulière à la protection des informations confiées. Des engagements de confidentialité et des mesures adaptées peuvent être définis avant le début des prestations.
Quels outils utilisez-vous pour travailler à distance ?
Nous pouvons utiliser différents outils collaboratifs et professionnels selon les besoins : Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Microsoft Teams, Zoom, CRM, logiciels de gestion et outils spécifiques à votre entreprise.
Peut-on commencer par une mission test ?
Une mission pilote peut être envisagée selon la nature du projet et les conditions convenues entre les parties.
Comment demander un devis ?
Il vous suffit de remplir notre formulaire de contact en précisant vos besoins. Notre équipe étudiera votre demande afin de revenir vers vous avec une proposition adaptée.
Peut-on faire évoluer le nombre de collaborateurs ?
Oui, l'organisation peut évoluer selon vos besoins, les ressources disponibles et les conditions convenues ensemble.
Quelles sont vos disponibilités horaires ?
Les horaires sont définis en fonction des besoins du client, des missions et des disponibilités des collaborateurs concernés.
Contact
Vous avez un projet d'externalisation ?
Parlons de vos besoins et construisons ensemble une solution adaptée à votre entreprise.
- E-mailcontact@assistia-solutions.com
- Basés àMadagascar — au service des entreprises francophones